En e-commerce à Sherbrooke, on développe l’esprit critique et on prépare la pratique !!

Déjà la fin octobre ! La cohorte 2011-2012 de la concentration « gestion du commerce électronique « de la M. Sc. en administration à l’Université de Sherbrooke est déjà bien engagée dans sa quête d’apprentissage. Elle comprend 17 étudiants dont des étudiants internationaux qui viennent poursuivre leurs études en Amérique (France, Tunisie et Maroc). La première session (automne 2011) comprend 5 cours. Un cours présente les fondements théoriques du commerce électronique (après-tout, nos actions doivent se baser sur du solide!) ainsi que deux autres cours aussi orientés vers la recherche scientifique : méthodologie de la recherche et statistiques. Les deux autres cours couvrent des notions pratiques de base : marketing en commerce électronique ainsi que les principales technologies en commerce électronique. L’un des objectifs de la concentration et du cours de fondements théoriques que j’ai le plaisir d’enseigner est d’accroitre les habilités des étudiants d’élaborer des évaluations critiques dans le domaine du commerce électronique. Ils ont eu l’occasion de le faire dans les dernières semaines en critiquant des articles de recherche dans le domaine. Mais j’insiste toujours pour établir des liens pertinents avec la pratique. Un bon exemple est l’étude Srinivasan et al. sur les facteurs de la loyauté faite auprès de plus de 1,200 consommateurs. Les auteurs apportent une contribution très appréciable : un ensemble de 8 grands facteurs qui se décomposent chacun en plusieurs éléments. Au total 54 éléments de base nécessitant seulement une légère adaptation au contexte désiré. Une véritable grille pour passer au peigne tout site B2C. Un bon outil pour des interventions pratique de nos étudiants !